Praktijkverhalen

Het internationaal MVO-convenant Voedingsmiddelen wil bedrijven ondersteunen bij hun due diligence activiteiten door ervaringen te delen. Laat je inspireren en lees hoe bedrijven hun due diligence proces inrichten en praktische invulling geven aan internationaal maatschappelijk verantwoord ondernemen.

Heineken neemt toegang tot herstel serieus

Een interview met Benjamin Gatland, Director Social Sustainability bij Heineken en Diane Zivkovic, Director Global Business Conduct bij Heineken. Ze vertellen meer over hun benadering van toegang tot herstel en over hun klachtenmechanisme, Speak Up. Ook leggen ze uit hoe Heineken follow-up geeft aan klachten die door belanghebbenden zijn ingediend en geven ze praktische tips en aanbevelingen voor andere bedrijven.